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无人超市项目一键求助设备功能需求文档

浙江笛虎科技有限公司

方案简介:

浙江笛虎科技有限公司无人超市一键求助云端呼叫系统、支持云端呼叫中心+手机APP对讲的双终端处理解决方案.专注于解决无人值守求助呼叫系统解决方案.

方案架构图:

方案特点:

1.一键求助多终端处理:

终端呼叫中心,中心多个对讲坐席及巡逻人员手机APP同时收到呼叫信息.

2.联动:

通过第三方传感器联动(如烟感、门磁等),自动呼叫中心.

3.可视对讲:

集成双向语音对讲功能,中心或者手持APP的管理员可以和现场人员第一时间进行沟通,及时了解现场情况.

4.远程控制:

通过对讲中心或者移动APP软件可以实现远程控制功能,如开门等操作.

5.联动摄像机监视-:

通过对讲主机的辅助摄像头及联动摄像机,可-监视现场周围的声音、影像.

6.电子地图定位:

当接收到对讲主机发生的求助消息,第一时间通过定位标识显示在地图上,显示求助位置、时间、类型等信息,而且通过不同颜色标识求助的类型,使接听人员更加直观、准确的判断和决策,进行相应处理.

7.录音录像:

当求助触发时,辅助摄像头自动启动录像,并且上传至服务器进行存储,空闲时不录像,充分兼顾了来往客户的隐私;多路求助发生时,可自动同时录音录像.

8.支持电视墙显示:

支持多个对讲客户端同时接听,并且电视墙同时输出显示现场图像到多个控制中心.

9.广播喊话:

呼叫中心或对讲客户端利用话筒,可对指定的一个或多个对讲主机进行广播喊话.

10.求助记录:

对讲服务器记录和存储对所有设备的求助日志、求助视频,并可查询观看历史记录.

详情联系:郑经理