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郑州LG空调加氟电话拒绝乱收费

郑州LG空调维修电话1393-84-64518==0 郑州LG空调维修中心承诺:

  LG空调维修部秉承"用户永远是对的"的服务宗旨,真诚为用户服务,用户的满意是我们的工作标准,买LG家电,就是把舒心、放心买回了家.为了让LG用户更好地享受自己的权益,

  敬请仔细阅读以下条款:

  服务承诺:

  1.用户永远是对的,只要用户一个电话,剩下的事由LG来做

  2、随叫随到,到了就好

  3、"五个一"升级服务模式 :

  二公开: 1)公开一票到底的服务记录单,服务完毕后请用户签署意见

  三到位: 1)服务后清理现场到位 2)服务后通电试机演示到位 3)服务后向用户讲解使用知识到位

  四不准: 1)不喝用户的水 2)不抽用户的烟 3)不吃用户的饭 4)不要用户的礼品五个一: 1)递上一张名片 2)穿上一副鞋套 3)配备一块垫布 4)自带一块抹布 5)提供一站式产品通检服务

 一站式产品通检服务:服务人员为用户提供一个产品的售后服务完毕后,不但要对此产品进行全面的通检、维护,同时主动对用户家中其它LG家电问寒问暖,对用户提出的需求、建议一票到底地 跟踪解决,直到用户满意.

 4、推行"全程管家365"服务.

 1)"全程管家"定义:在全年365天里,LG"全程管家"星级服务人员全天候24小时等待LG用户的来电,无论一年中的哪一天,只要 消费者打电话到LG当地的服务热线,我们"全程管家 "服 务人员 会随时按用户下达的需求上门维修.

  2)"全程管家"服务内容 售前上门设计 售中咨询导购 售后安装调试 定期维护保养

  3)"全程管家"服务原则: I. LG俱乐部会员凭会员卡可以 享受免费上门维护、保养服务; II. 新LG用户在购买LG产品时获赠"全程管家服务金卡",凭卡在有效期内可以享受上门维护保养 服务;III. 既不是LG俱乐部会员,也没有全程服务管家 金卡的LG超保用户,上门维修时可以收取适当费用.

 态度决定一切,沟通解决一切!

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 郑州LG空调维修服务流程:(电话预约) →(上门检查) →(制定维修方案) →(确定维修价格) →(开始维修) →(维修后开保修单) →(建立维修**) →(电话回访)  ??