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郑州美的热水器维修厂家服务13253-55-0661=03服务流程①【电话预约】→②【上门检查】→③【制定维修方案】→④【确定维修价格】→⑤【开始维修】→⑥【维修后开保修单】→⑦【建立维修档案】→⑧【电话回访】
郑州美的热水器售后服务承诺:
(1)严格按服务程序及操作规程服务,确保服务质量.
(2)严把配件质量关,杜绝假冒伪劣配件的使用.
(3)服务热线24小时有人值班,24小时内做出回应.服务车间及前台节假日和周六日不休息,保证用户随到随修;建立上门服务制度;及时成立抢修小组,可随时到达现场抢修.
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司《服务收费标准》,更换旧件返还给客户,不夸大故障,杜绝乱收费.
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答.外地客户自行送修的我们会加急为您的器排除故障,当天加急完成服务.
(6)经我中心(合肥海尔热水器服务中心)维修的机器一律保修三个月,在保修期内如因服务质量或更换配件质量出现问题,我中心负责返修.
(7)客户在我中心服务过器,可凭收费单据及保修单在我公司再次服务此器时,享受服务费半价待遇.
(8)建立回访制度:定期对我公司服务过的器(包括上门服务)使用情况以及我公司的服务质量情况进行了解,向用户满意率、建立用户满意率表.
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我们以服务为基础,以海尔服务、服务海尔为宗旨,不断加强自身的专业维修技能,增加团队执行力量,为顾客提供更好的服务!