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总算明了谈判中的答复技巧

总算明了谈判中的答复技巧

作者:qxsi   2022-05-28 13:42:44  点击:15

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在进行谈判答复时,必须持极其谨慎的态度,弄清真正含义再答复;如果说错了,则要承担责任。如果想具体了解谈判中的答复技巧,那不妨接着往下看吧!

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1. 答复要深思熟虑,充分思考

只有这样,才能使答复真切明确,有利于确定互利合作关系。

如果对方提出的问题出乎意料,千万不要随意回答。为了给自己足够的时间思考或获得内部协商的机会,可以使用“不清楚”、“信息不完整”或“这个问题我们尚未进行认真的思考”,作为拖延答复的借口。

2. 弄清真正含义再答复

对方提出询问,要么就是为了了解问题的真实性质,要么想获取确切的数据或价值,或是为了说定甚至说死我方到底要承担什么样的义务。

对于这些问题,在进行答复时必须持极其谨慎的态度,如果说错了,则要承担责任。

3. 答复要有标底

在谈判中,应知道什么该说什么不该说,什么先说什么后说。

要知道,谈判是在双方之间进行的,双方的目标很少会一致的。为了使双方的目标趋于一致,有必要经历反复的要约-反要约-要约最后到承诺的过程。

因此,在谈判时,不仅必须考虑自己的目标,而且还必须考虑对方的目标。要准备在较高的标底的基础上,一点点让步,最后才能接近自己的标底。如果你一开始就交出标底,就没有讨价还价的余地了。

4. 适时地运用回避手段

对于某些问题,当自己无法回答或不方便回答时不应尝试勉强回答,相反应采用回避方法。如果可以通过幽默的方式来避免这种情况,那么它将更有利于打破僵局。

5. 要给予正面的、肯定的评价

无论结论如何,谈判都会给参与的双方带来一定的积极成果。因此,不要以否定的话来结束谈判;在不满意时,可以重开谈判或推迟订立合同的时间,但不必全盘否定。

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