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在咨询会话中，咨询师应该怎样倾听总起来说，咨询会话中咨询师的倾听，应该是专心致志地听，满怀兴趣地听，设身处地地听，深入理解地听，不作价值评判地听。不带偏见和框框地听。
倾听时，不仅要听懂求询者表达的意思，还要听出潜台词，听出弦外之音，甚至听出求询者自己都不清楚的潜在的心理问题。倾听时，对求询者诉说的任何内容，都不能表现出惊讶、厌恶、奇怪、激动或气愤，而应给予无条件的尊重和接纳。这样的倾听，就是以温和的情绪、尊重的态度、柔和的语调、文明的语言，以中立客观的姿态，来接待来咨询者。但是，我们又不能麻木不仁，还需要通过语言和动作表情，对求询者的倾诉作出反应，比如，“噢”、“嗯”、“是的”、“然后呢”等，以及点头、注视、微笑等。有时候，还需要适当地呼应，比如适时地表达:“我能理解你当时为什么那么生气……”