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销售技巧之善用感情牌，有些客户购产品，并不只是看重了产品的服务和价格，还有可能是由于对销售员特别欣赏的原因。如果产品在以后出现了什么问题，客户首先找的不是公司，而是销售员本人。实施“双向托底”技巧，会让客户更感到你是一个“实在人”，跟实在人打交道他们感觉放心。如何在向客户双向托底的过程中，让客户感受到你的“实在”？销售技巧之善用感情牌，这里介绍3个技巧:1.告知成本。 这里的告知成本技巧就是说，你需要对客户准备一个新的账本，把每个项目的具体成本都详细列出，在向客户介绍产品时，暗示客户“我这是和你关系好，在向你透露公司的成本，你己经狠赚了一笔！”。
2.告知生产过程。 告知客户产品的生产过程就是让客户了解到与产品有关的生产流程上的一些信息，这也是双向托底的一种。这样客户会感到其实销售商也“赚不了多少”，这样，客户的心理就会受到一些平衡。
3.告知客户自己的付出。
委婉地向客户透露其实“做销售也是很辛苦的”同样可以虏获客户的同情心或称同理心。不过运用这个技巧有两个忌讳:如果自己的收入稳定、提成颇丰，不能流露出沾沾自喜洋洋得意的神情；如果自己是销售新人，不能在客户面前流露出待遇太低很不愿意做销售的落魄神情。